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唐山低压配电柜,唐山变频器控制柜,唐山高压配电柜
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开关柜售后服务承诺书

  

  一、服务方式

  1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

  2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服务承诺

  1、服务响应及时;

  2、解决问题有效;

  3、服务过程规范;

  4、服务内容全面。

  对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,2小时内响应,24小时内到达现场,48小时内解决问题,如在48小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

  三、售后服务内容

  1、产品质保期内免费保修。

  2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

  3、资料:开关柜生产完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

四、优惠条件

  设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年一次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。

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